시행일 2026년 10월 28일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 웨이브덱(이하 "회사")이 제공하는 나인테일즈(NineTales) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사, 크리에이터 및 플레이어 사이의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
② 이 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅서비스 제공자, 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 적용일자 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 이 약관은 회원이 동의한 날부터 탈퇴할 때까지 적용합니다. 다만 권리의 귀속, 이용 허락, 손해배상, 분쟁 해결 등 성질상 탈퇴 후에도 효력이 필요한 조항은 탈퇴 후에도 적용됩니다.
제4조 (약관 외 준칙과 이용가이드)
① 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
② 회사는 서비스 이용 방법과 이 약관의 내용을 쉽게 설명하기 위해 이용가이드를 둘 수 있습니다. 이용가이드는 이 약관을 설명하는 것으로, 이 약관에 없는 의무를 회원에게 더하거나 회원의 권리를 제한하지 않습니다. 이용가이드와 이 약관이 다른 경우에는 이 약관이 우선합니다.
제5조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 서비스 게시판에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.
제5조의2 (개인정보 보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·위탁·보관에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
② 회사가 운영하지 않는 외부 링크 화면에는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
제5조의3 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 AI 기술을 안전하고 책임 있게 운영하며, 생성물이 AI로 만들어졌다는 사실을 회원이 알 수 있게 합니다.
③ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖추고, 회사의 임직원은 업무상 알게 된 회원의 개인정보를 제3자에게 누설하지 않습니다.
④ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 처리하고, 처리 과정과 결과를 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결·변경·해지 절차를 회원이 쉽게 이용할 수 있도록 합니다.
제6조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우, 또는 베타 서비스 기간에 운영 규모를 관리할 필요가 있는 경우 승낙을 미룰 수 있습니다.
④ 이용계약은 회사가 가입 절차 화면에 가입 완료를 표시한 때에 성립합니다.
⑤ 회사는 가입하지 않은 이용자(이하 "비회원")에게 발견 등 서비스의 일부를 제공할 수 있으며, 비회원은 그 이용에 필요한 범위에서 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 비회원에게는 성인판 크리에이터 콘텐츠와 유료 서비스를 제공하지 않습니다.
제7조 (이용 연령과 본인인증)
① 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.
② 성인판(19+) 크리에이터 콘텐츠는 만 19세 이상으로서 본인인증을 마친 회원에게만 제공합니다. 본인인증을 마치지 않은 회원과 비회원에게는 성인판 크리에이터 콘텐츠를 발견, 검색, 피드 등 어느 영역에서도 노출하지 않습니다.
③ 회사는 관계 법령에 따라 회원이 로그인할 때마다 그 뒤 성인판 크리에이터 콘텐츠를 처음 이용하는 시점에 연령과 본인 여부를 확인하며, 본인인증은 1년마다 다시 받도록 할 수 있습니다.
④ 크리에이터가 크리에이터 콘텐츠를 성인판으로 설정하여 공개하려면 본인인증을 마쳐야 합니다.
⑤ 본인인증은 회사가 제휴한 본인확인기관 또는 결제대행사가 제공하는 수단으로 진행합니다. 회사는 인증 결과 중 연령 확인 여부, 중복가입 확인정보 등 서비스 제공에 필요한 정보만 받아 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
⑥ 회사는 회원이 연령을 속이거나 타인의 정보로 인증한 사실을 확인한 경우 해당 계정의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제8조 (계정 관리)
① 회원은 이메일 주소 하나로 계정 하나만 만들 수 있습니다.
② 계정 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 타인에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원은 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다. 이를 알리지 않거나 안내를 따르지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제9조 (탈퇴와 데이터 처리)
① 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 즉시 처리합니다.
② 탈퇴하면 플레이 기록은 삭제됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
③ 탈퇴하면 보유한 크레딧과 수익금은 소멸합니다. 회사는 탈퇴 신청 화면에서 이를 미리 알리고, 제39조의3에 따라 환불 가능한 크레딧과 출금 가능한 수익금은 탈퇴 전에 신청할 수 있도록 안내합니다.
④ 회원이 탈퇴하면 그 회원이 만든 크리에이터 콘텐츠는 발견과 만들기에서 삭제됩니다. 다만 다른 플레이어가 이미 진행한 플레이 기록과 메모리얼 등 공유물은 제26조 제3항에 따라 보관되며, 서비스 밖에 게시된 공유물은 게시한 회원이 직접 삭제해야 합니다.
⑤ 탈퇴한 뒤에는 관계 법령에 따라 개인정보가 삭제되므로, 회사는 탈퇴 전의 크레딧, 구독, 플레이 기록 등을 복구할 수 없습니다.
⑥ 회사가 제41조 또는 제42조에 따라 이용계약을 해지한 경우, 회사는 이의신청 처리 등을 위해 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 필요한 정보를 보관한 뒤 삭제합니다.
제10조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
제11조 (AI 생성물의 고지와 한계)
① 생성물은 인공지능이 생성한 것이며, 회사는 서비스 화면에 이를 표시합니다.
② 생성물은 부정확하거나 일관되지 않거나 의도하지 않은 내용을 담을 수 있으며, 회사는 생성물의 완전성, 정확성, 신뢰성, 적합성을 보증하지 않습니다.
③ 회원은 생성물을 사실 정보나 의료·법률·금융·세무 등 전문적 조언으로 신뢰해서는 안 됩니다.
제12조 (AI 모델)
① 회사는 자체 개발하거나 제3자가 제공하는 AI 모델로 서비스를 제공하며, 사용 중인 모델은 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 서비스 품질과 운영상 필요에 따라 모델을 추가, 변경, 종료할 수 있습니다.
③ 모델별 크레딧 차감 기준은 모델 선택 화면에 표시합니다.
제13조 (연령등급)
① 크리에이터 콘텐츠의 이용 등급은 전연령판과 성인판(19+)으로 구분합니다.
② 크리에이터는 콘텐츠를 공개하기 전에 이 조와 제33조의 기준에 따라 이용 등급과 콘텐츠 분류를 설정해야 합니다.
③ 이용 등급은 등장인물 단위로 판단하며, 등장인물 중 한 명이라도 제33조 제3항에 따라 미성년자로 판단되는 콘텐츠는 성인판으로 설정할 수 없습니다.
④ 회사는 설정된 이용 등급이나 콘텐츠 분류가 이 조와 제33조의 기준에 맞지 않는 경우 이를 조정할 수 있습니다.
⑤ 대표 이미지, 제목, 작품 설명처럼 발견에서 등급 확인 전에 노출되는 영역과 피드, 댓글, 프로필에는 전연령판 기준을 적용합니다.
⑥ 메모리얼 등 공유물은 원래 크리에이터 콘텐츠의 이용 등급과 콘텐츠 분류를 따릅니다. 다만 서비스 밖 게시에 대해서는 제28조 제2항에 따릅니다.
제14조 (서비스의 변경과 중단)
① 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)에 그 사유와 내용을 공지합니다.
② 회사는 설비 점검·교체, 정전, 천재지변, 통신 장애, 외부 AI 모델 제공사의 장애 등의 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며 중단 사유와 기간을 미리 공지합니다. 다만 긴급하거나 예상할 수 없는 경우에는 사후에 공지할 수 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 3시간 미만 중단된 경우에는 공지를 생략할 수 있습니다.
③ 무료로 제공하는 서비스는 운영상 필요에 따라 변경·중단할 수 있으며, 관계 법령에 특별한 규정이 없으면 별도로 보상하지 않습니다. 유료 서비스의 중단에 따른 환불과 보상은 제39조의3과 제39조의5에 따릅니다.
④ 회원은 서비스 변경에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제15조 (베타 서비스)
① 회사는 정식 출시 전의 기능을 베타 서비스로 제공할 수 있으며, 대상과 기간을 공지합니다.
② 베타 서비스 기간에는 데이터가 변경되거나 초기화될 수 있으며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 베타 서비스의 오류나 장애로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제16조 (정보 제공과 광고)
① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지, 이메일, 알림 등으로 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고성 정보는 회원의 사전 동의를 받은 경우에만 보내며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
③ 회원이 광고를 통해 광고주와 거래하는 경우 그 거래는 회원과 광고주 사이의 것이며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
④ 약관 변경, 결제, 이용제한, 보안 등 회원이 반드시 알아야 하는 사항은 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 서비스 화면, 알림, 이메일 등으로 알릴 수 있습니다.
제17조 (크리에이터 자격)
① 회원은 누구나 크리에이터 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
② 수익화 기능을 이용하려면 본인인증과 정산 정보 등록을 마쳐야 합니다.
③ 회사는 별도 계약을 맺은 크리에이터를 공식 크리에이터로 지정하여 추가 혜택을 줄 수 있습니다.
제18조 (크리에이터 콘텐츠의 등록과 공개)
① 크리에이터는 크리에이터 콘텐츠를 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 비공개로 바꾸면 발견에서 숨겨지며, 이미 진행된 플레이 기록과 공유물은 제26조 제3항에 따라 보관됩니다.
② 크리에이터는 제33조를 지켜야 하며, 로어북·캐릭터 설정 등 AI가 참고할 내용이 없거나 내용이 무의미한 콘텐츠는 공개할 수 없습니다.
③ 크리에이터는 창작 유형(오리지널, 2차 창작 등), 콘텐츠 분류, 태그를 사실에 맞게 설정해야 합니다.
④ 회사는 공개 전후로 크리에이터 콘텐츠와 에셋을 검수할 수 있습니다.
⑤ 회사는 크리에이터 콘텐츠를 등록·공개하는 화면에서 공유물의 기본 공유 기준(제28조)을 안내하고, 크리에이터가 콘텐츠별로 공유 허용 범위를 쉽게 설정하고 언제든 바꿀 수 있는 기능을 제공합니다. 공유 설정을 바꾸면 바꾼 뒤에 만들어지는 공유물부터 적용됩니다.
제19조 (크리에이터의 진술과 보증)
① 크리에이터는 크리에이터 콘텐츠와 에셋(이미지, BGM 등)에 대해 권리를 보유하거나 권리자로부터 필요한 허락을 받았음을 보증합니다.
② 크리에이터가 제28조 제1항에 따른 공유를 제한하지 않은 경우, 공유물에 포함되는 에셋을 서비스 밖에 게시하는 데 필요한 권리도 확보해야 합니다. 그 권리를 확보하지 못한 에셋이 있으면 크리에이터는 공유를 제한해야 합니다.
③ 실존 인물을 바탕으로 한 크리에이터 콘텐츠는 등록하거나 공개할 수 없습니다. 실존 인물의 이름, 외모, 목소리 등을 본떠 그 인물로 인식될 수 있는 콘텐츠도 마찬가지입니다.
④ 실제 사람을 찍은 사진과 실사풍 인물 이미지는 크리에이터 콘텐츠와 에셋으로 등록할 수 없습니다. AI로 만든 실사풍 인물 이미지도 마찬가지입니다.
⑤ 크리에이터 콘텐츠나 에셋이 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 생긴 경우 크리에이터는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다.
제20조 (2차 창작)
① 2차 창작물을 제작하는 크리에이터는 원작자가 정한 2차 창작 가이드라인(상업적 이용 가능 여부, 이용 범위 등)을 따라야 합니다.
② 2차 창작물은 전연령판으로만 공개할 수 있으며, 원작자가 상업적 이용을 허락한 경우에만 수익화할 수 있습니다.
③ 원작의 권리자가 게시 중단을 요청하는 경우 회사는 해당 콘텐츠를 즉시 비공개로 전환할 수 있습니다.
제21조 (보이스)
① 크리에이터는 회사가 제공하는 보이스 중에서 등장인물의 보이스를 지정할 수 있습니다.
② 회사는 보이스로 생성한 음성에 AI로 생성한 음성임을 표시하며, 누구도 이 표시를 제거하거나 생성된 음성을 실제 사람의 음성으로 오인하게 해서는 안 됩니다.
제22조 (비공개 설정의 보호)
① 회사는 로어북, 문체 가이드, 채팅 도구의 제어 명령, AI에만 전달하는 시작 상황 등 플레이어에게 표시되지 않는 설정이 플레이어에게 노출되지 않도록 합리적인 조치를 합니다.
② 누구도 비공개 설정을 추출하거나 복제하려고 해서는 안 됩니다.
제23조 (수익화와 정산)
① 크리에이터는 다른 회원의 플레이, 잠금 콘텐츠 열람 등 수익화 신청 화면에 표시한 이용에 따라 수익금을 적립받습니다. 비회원의 이용은 제외합니다.
② 회사는 수익금의 환산 기준, 무료 크레딧으로 이용한 분량의 적립 포함 여부와 비율, 최소 출금액, 출금 절차를 수익화 신청 화면에 표시합니다. 이를 크리에이터에게 불리하게 바꾸는 경우 적용 30일 전에 알립니다.
③ 회사는 관계 법령에 따라 세금을 원천징수한 뒤 수익금을 지급합니다.
④ 회사는 지표 조작, 다계정, 자동화 프로그램 등 부정한 방법으로 발생한 수익금의 적립을 취소하거나 이를 회수할 수 있습니다.
⑤ 수익금은 적립된 날부터 14일이 지난 뒤 확정됩니다. 수익금이 확정되기 전에 그 근거가 된 플레이어의 결제가 취소·환불되면 해당 수익금의 적립을 취소하며, 확정 후에 취소·환불되거나 부정 결제로 확인되면 다음 정산 수익금에서 차감할 수 있습니다.
⑥ 크리에이터는 서비스의 정산 화면에서 수익금의 적립·확정·차감 내역을 확인하고 출금을 신청할 수 있습니다. 회사는 정산 화면에 표시한 정산 주기와 지급일에 출금 신청액을 지급합니다.
제24조 (독점 공개 프로그램)
① 회사는 크리에이터가 서비스에만 독점 공개하는 크리에이터 콘텐츠(이하 "독점 공개 콘텐츠")에 노출·수익 우대 등의 혜택을 줄 수 있습니다. 혜택의 내용과 신청·승인 절차는 독점 공개 신청 화면에 안내합니다.
② 독점의 대상은 독점 공개 콘텐츠를 이루는 등장인물 설정, 로어북, 시작 지점과 프롤로그 등 AI와의 대화에 쓰이는 구성 요소입니다.
③ 독점 공개 기간(3개월) 동안 크리에이터는 독점 공개 콘텐츠와 같거나 실질적으로 유사한 콘텐츠를 다른 AI 대화형 서비스에 공개해서는 안 됩니다. 등장인물 설정과 로어북의 주요 내용이 같거나, 일부만 바꾸어 같은 대화 경험을 제공하는 경우에는 실질적으로 유사한 것으로 봅니다.
④ 다음 각 호는 제3항의 위반으로 보지 않습니다.
⑤ 이미 다른 서비스에 공개한 콘텐츠는 독점 공개를 신청할 수 없습니다.
⑥ 크리에이터가 제3항을 어긴 경우 회사는 이를 알린 뒤 독점 혜택을 중단하고, 위반 기간에 지급한 우대분을 회수할 수 있습니다.
제25조 (회사의 권리)
서비스와 이를 이루는 소프트웨어, 회사의 TTS 기술과 보이스, 상표, 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 있으며, 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 이용할 수 없습니다. 제3자가 제공하는 TTS 모델과 이를 통해 생성한 보이스에 대한 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
제26조 (크리에이터 콘텐츠의 권리)
① 크리에이터 콘텐츠의 저작권은 이를 제작한 크리에이터에게 있습니다.
② 플레이어는 크리에이터 콘텐츠를 서비스 안에서 플레이하는 목적으로만 이용할 수 있습니다.
③ 크리에이터가 크리에이터 콘텐츠를 비공개로 바꾸거나 삭제하거나 탈퇴하더라도, 다른 플레이어가 이미 진행한 플레이 기록과 메모리얼 등 공유물은 해당 플레이어의 계정에 보관되며 플레이어는 이를 계속 열람할 수 있습니다. 크리에이터는 이를 위해 필요한 범위에서 회사와 플레이어에게 이용을 허락합니다. 다만 권리침해나 법령 위반으로 삭제된 콘텐츠에는 이 항을 적용하지 않습니다.
④ 크리에이터는 서비스가 제공하는 기능으로 자신의 크리에이터 콘텐츠를 파일로 내려받을 수 있습니다.
제27조 (플레이 기록의 권리)
① 플레이어의 입력에 대한 권리는 플레이어에게 있습니다.
② 플레이 기록에 포함된 크리에이터 콘텐츠의 요소(세계관, 등장인물, 설정 등)에 대한 권리는 크리에이터에게, 보이스·화면 구성·워터마크·상표 등에 대한 권리는 회사에 있으며, 플레이 기록을 이용하더라도 이 권리는 플레이어에게 넘어가지 않습니다.
③ 플레이어는 플레이 기록을 개인적 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.
④ 플레이어가 플레이 기록을 바탕으로 직접 각색·편집하여 새로 창작한 부분(직접 쓴 글, 직접 제작한 영상·음성·그림 등)에 대한 권리는 플레이어에게 있습니다. 다만 그 창작물에 크리에이터 콘텐츠의 요소나 회사의 권리가 포함되어 있으면 그 부분의 이용은 제28조에 따릅니다.
⑤ 회사는 플레이어가 이 약관에 따라 생성물을 이용하는 것에 대해 별도의 권리를 주장하지 않습니다.
제28조 (공유물의 외부 이용)
① 플레이어는 공유물을 비상업적 목적으로 SNS 등 서비스 밖에 게시할 수 있습니다. 다만 크리에이터가 공유를 제한한 콘텐츠로 만든 공유물은 제외합니다.
② 성인판 크리에이터 콘텐츠로 만든 공유물은 서비스 밖에 게시할 수 없습니다. 다만 공유물 자체가 제33조 제2항의 전연령판 기준을 충족하는 것으로 회사가 정한 절차에 따라 확인된 경우에는 게시할 수 있습니다. 이 경우에도 공유물에서 연결되는 성인판 크리에이터 콘텐츠는 제7조에 따라 본인인증을 마친 회원에게만 제공합니다.
③ 공유물을 게시할 때는 서비스가 표시한 출처, 워터마크, AI 생성물 표시를 유지해야 합니다.
④ 공유물이나 플레이 기록을 바탕으로 한 창작물을 광고 수익, 유료 판매, 후원 등 수익을 얻는 방식으로 이용(이하 "상업적 이용")하려면 다음 각 호에 따릅니다.
⑤ 회사는 출처 표시 방법과 크리에이터·회사에 허락이나 동의를 신청하는 방법을 공유 화면에서 안내합니다.
⑥ 크리에이터나 권리자가 요청하거나 공유물이 이 약관을 위반한 경우, 회사는 해당 공유 기능을 제한하고 플레이어에게 외부 게시물의 삭제를 요청할 수 있으며, 플레이어는 이에 따라야 합니다.
제29조 (회사에 대한 이용 허락)
① 회원은 회사가 서비스의 운영, 개선, 홍보에 필요한 범위에서 크리에이터 콘텐츠, 플레이 기록, 공유물을 복제, 전송, 전시하거나 형식을 변환하여 이용하는 것을 비독점적·무상으로 허락합니다.
② 회사는 비공개 플레이 기록을 홍보에 이용하지 않습니다.
③ 제1항의 허락은 회원이 탈퇴한 뒤에도 공개된 콘텐츠와 이미 제작된 홍보물에 한하여 유지됩니다.
④ 회사가 제1항의 범위를 넘어 회원의 콘텐츠를 이용하려면 회원의 별도 동의를 받습니다. AI 모델의 학습에 이용하는 경우에도 별도 동의를 받습니다.
⑤ 서비스 안의 추천·소개와 회사 공식 채널의 소개 게시물은 제1항의 홍보에 포함됩니다. 다만 회사가 크리에이터 콘텐츠나 공유물을 검색·SNS 광고 등 비용을 들여 집행하는 광고의 소재로 이용하려면 이용 범위, 기간, 매체를 밝혀 해당 크리에이터와 권리자의 별도 동의를 받습니다.
제30조 (권리침해 신고와 게시중단)
① 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 회사에 게시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 「저작권법」 등 관계 법령에 따라 해당 콘텐츠를 임시 조치하고 게시자에게 알립니다.
② 게시자는 정당한 권리가 있음을 소명하여 재게시를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 권리침해를 반복하는 회원의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제31조 (콘텐츠에 대한 조치)
회사는 회원의 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 수정 요청, 숨김, 비공개 전환, 삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 조치 사유는 사후에 알립니다.
제32조 (회원의 일반 의무)
① 회원은 관계 법령, 이 약관 및 회사의 공지를 지켜야 하며, 회사의 업무를 방해해서는 안 됩니다. 회원 정보가 바뀐 경우 즉시 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
② 회사가 약관 위반 여부를 확인하기 위해 자료 제출이나 소명을 요청하면 회원은 성실히 협조해야 합니다.
제33조 (금지 콘텐츠)
① 회원은 크리에이터 콘텐츠, 페르소나, 입력, 공유물, 피드, 댓글 등 서비스의 어느 영역에서도 다음 각 호의 콘텐츠를 제작·입력·게시해서는 안 됩니다.
② 전연령판 크리에이터 콘텐츠와 제13조 제5항의 영역에는 성적 표현, 과도한 폭력·잔혹 묘사, 불법 약물 사용 묘사를 담을 수 없습니다. 성인판 크리에이터 콘텐츠는 성인 이용자를 위한 성적·폭력적 표현을 담을 수 있으나, 제1항의 콘텐츠는 이용 등급과 관계없이 허용되지 않습니다. 성인판 콘텐츠의 폭력 묘사는 이야기의 맥락에 비추어 필요한지를 고려하여 허용 여부를 판단합니다.
③ 제1항 제1호의 미성년자 여부는 다음 각 호에 따라 판단합니다.
제34조 (플레이어의 입력과 상호작용)
① 플레이어의 입력과 페르소나에도 제33조가 적용됩니다.
② 플레이어는 금지된 상호작용을 직접 진행하거나 AI가 이를 생성하도록 유도해서는 안 됩니다.
③ 회사는 제33조나 제35조에 어긋나는 입력에 대해 응답 생성을 거부하거나 해당 대화를 제한할 수 있습니다.
제35조 (금지 행위)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
회원이 제11호에 해당하는 게시물을 서비스 밖에 올린 경우 회사는 삭제를 요청할 수 있으며, 회원은 이에 따라야 합니다.
제36조 (크레딧)
① 크레딧은 다음과 같이 구분합니다.
② 회사는 회원이 처음 가입하면 기본 무료 크레딧을 지급하며, 지급량은 이벤트나 운영 방침에 따라 달라질 수 있습니다. 월간 구독 중인 회원에게는 플랜별 구독 크레딧을 지급합니다. 지급량과 지급 시점은 서비스 화면에 표시하며, 회원에게 불리하게 바꾸는 경우 적용 30일 전에 알립니다.
③ 크레딧의 유효기간은 다음과 같습니다.
④ 크레딧은 무료 크레딧 → 구독 크레딧 → 충전 크레딧 순서로 사용하며, 같은 종류 안에서는 유효기간이 먼저 끝나는 크레딧부터 사용합니다. 따라서 무료 크레딧이 남아 있으면 유효기간이 더 짧은 유료 크레딧보다 무료 크레딧을 먼저 사용합니다.
⑤ 회원이 월간 구독을 해지하면 이미 결제한 주기가 끝날 때까지 남은 구독 크레딧을 쓸 수 있으며, 그 뒤에는 구독 크레딧이 지급되지 않습니다. 충전 크레딧은 구독 해지와 관계없이 유효기간까지 쓸 수 있습니다.
⑥ 충전 크레딧과 보너스 크레딧의 유효기간은 연장하지 않습니다. 유효기간이 지나면 남은 크레딧은 소멸하며 환불되지 않으므로, 미사용분의 환불은 유효기간 안에 제39조의3에 따라 요청해야 합니다.
⑦ 회사는 충전 크레딧의 유효기간이 끝나기 전에 만료 30일 전 통지를 포함하여 3회 이상 회원에게 알리며, 이때 만료일과 유효기간 안의 환불 방법을 함께 안내합니다. 구독 크레딧과 무료 크레딧의 소멸일은 서비스 화면에 항상 표시합니다.
⑧ 회원은 서비스 화면에서 종류별 보유 크레딧, 유효기간, 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
⑨ 크레딧은 회원 사이에 양도할 수 없으며 현금으로 환급되지 않습니다. 제39조의2에 따른 청약철회와 제39조의3에 따른 환불은 원래 결제를 취소하는 방법으로만 처리합니다(제39조의4 제4항). 무료 크레딧은 어떤 경우에도 환급되지 않습니다.
⑩ 크레딧은 서비스 이용에만 쓰는 이용 단위로서 통화가 아니며 이자가 붙지 않습니다. 회원은 크레딧을 서비스가 정한 방법이 아닌 방법으로 취득·사용하거나, 여러 계정을 만들어 무료 크레딧을 반복해서 받거나, 크레딧과 계정을 매매하는 제3자 서비스를 이용해서는 안 되며, 회사는 이러한 거래에 대해 책임지지 않습니다. 부정한 방법으로 취득한 크레딧은 회수할 수 있습니다.
⑪ 회사는 크레딧의 지급·사용 기준을 바꿀 수 있습니다. 다만 회원이 이미 보유한 유료 크레딧의 수량과 사용 권한을 줄이는 변경은 할 수 없으며, 회원에게 불리한 변경은 적용 30일 전에 알립니다.
제37조 (월간 구독)
① 월간 구독은 회사가 정한 플랜으로 제공되며, 플랜별 요금과 매월 지급되는 구독 크레딧은 상품 화면에 표시합니다.
② 월간 구독은 최초 결제일을 기준으로 매월 자동 결제되며, 결제가 완료되면 해당 결제 주기의 구독 크레딧이 지급됩니다. 회사는 구독 크레딧을 해당 결제 주기 안에서만 쓸 수 있다는 사실을 결제 전에 표시합니다. 회사는 첫 결제 전에 요금, 결제 주기, 자동 결제된다는 사실, 해지 방법을 표시하고 회원의 동의를 받습니다.
③ 회원은 언제든지 서비스 내 구독 관리 메뉴에서 가입할 때와 같은 수준의 쉬운 방법으로 자동 결제를 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제한 주기가 끝날 때까지 구독 크레딧과 혜택을 이용할 수 있습니다(제36조 제5항). 이미 결제한 주기의 환불은 제39조의2와 제39조의3에 따릅니다.
④ 상위 플랜으로 변경하면 즉시 적용됩니다. 이 경우 회사는 남은 결제 주기에 해당하는 요금 차액을 결제받고, 두 플랜의 구독 크레딧 차이를 남은 기간의 비율만큼 추가로 지급합니다. 하위 플랜으로 변경하면 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
⑤ 회사가 구독 요금을 올리거나 지급 크레딧을 줄이는 등 회원에게 불리하게 바꾸는 경우, 또는 무료 체험이 유료 구독으로 전환되는 경우에는 관계 법령에 따라 결제일 30일 전까지 개별 통지하고 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않은 회원의 구독은 변경 전 조건이 적용되는 마지막 결제 주기가 끝날 때 종료됩니다.
제38조 (크레딧 차감 기준)
① 크레딧은 플레이, AI 모델, 재생성, 음성 재생, 공유물 생성 등 이용 항목별로 차감되며, 차감 기준은 이용 전에 화면에 표시합니다.
② 회사의 시스템 오류로 생성물이 정상적으로 제공되지 않은 경우 차감한 크레딧을 복원합니다.
제38조의2 (공정 이용)
① 회원은 서비스를 개인적인 용도로 이용해야 하며, 자동화 프로그램 등으로 비정상적인 대량 요청을 발생시키거나 하나의 계정을 여러 사람이 함께 쓰거나 타인의 계정을 이용해서는 안 됩니다.
② 회사는 모든 회원의 안정적인 이용을 위해 단시간 요청 수 등 공정 이용 기준을 정해 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
③ 제1항을 위반한 사실이 확인되면 회사는 제41조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다. 서비스 안정성을 긴급하게 보호해야 하는 경우에는 먼저 일시적으로 제한하고 지체 없이 사유를 알립니다.
제39조 (결제)
① 유료 서비스는 결제대행사를 통해 신용카드, 간편결제 등 회사가 정한 결제수단으로 결제합니다. 원화(KRW) 결제를 우선 지원하며, 그 밖의 통화와 결제수단은 회사가 정하는 바에 따릅니다.
② 회사는 결제 전에 상품명, 가격, 지급 크레딧, 유효기간, 자동 결제 여부, 청약철회와 환불 조건을 결제 화면에 표시합니다.
③ 회사는 결제대행사의 기준에 따라 월 결제 한도를 정할 수 있으며, 이를 결제 화면에 표시합니다.
④ 회원은 본인 명의의 결제수단을 사용해야 합니다. 타인의 결제수단을 도용한 사실이 확인되면 회사는 해당 결제를 취소하고 지급한 크레딧을 회수하며 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 경우 결제 신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 유보하거나, 사후에 취소할 수 있습니다.
⑥ 회사는 결제가 완료되면 상품명, 결제 금액, 지급 크레딧, 유효기간, 청약철회와 환불 조건을 결제 내역 화면과 이메일로 제공합니다.
⑦ 결제수단별 한도는 결제대행사, 카드사 등의 정책과 관계 법령에 따라 정해지며, 외화로 결제하는 경우 환율과 수수료에 따라 실제 청구 금액이 표시 가격과 다를 수 있습니다.
제39조의2 (청약철회)
① 회원은 월간 구독, 충전 크레딧 또는 패키지를 결제한 날부터 7일 이내에, 해당 결제로 지급된 크레딧을 사용하지 않았다면 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
② 해당 결제로 지급된 크레딧을 일부라도 사용한 경우에는 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 미사용분의 환불은 제39조의3에 따릅니다.
③ 회사는 제2항의 청약철회 제한 사실을 상품 화면과 결제 화면에 표시하고, 무료 크레딧 등으로 유료 기능을 미리 이용해 볼 수 있는 방법을 제공합니다.
④ 제2항에도 불구하고 제공된 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
제39조의3 (환불)
① 월간 구독: 청약철회 기간이 지난 뒤 회원이 이미 결제한 주기의 환불을 요청하면, 결제 금액에서 사용한 구독 크레딧에 해당하는 금액과 환불 수수료(환불 대상 금액의 10%와 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액을 환불합니다. 사용한 구독 크레딧에 해당하는 금액은 '결제 금액 × 사용한 크레딧 ÷ 해당 결제로 지급된 크레딧'으로 계산합니다.
② 충전 크레딧: 청약철회 기간이 지난 뒤 회원이 사용하지 않은 충전 크레딧의 환불을 요청하면, 미사용 크레딧에 해당하는 금액('결제 금액 × 미사용 크레딧 ÷ 지급된 크레딧')에서 환불 수수료(환불 대상 금액의 10%와 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액을 환불합니다. 유효기간이 지난 충전 크레딧은 소멸하여 환불 대상이 아닙니다(제36조 제6항).
③ 무료 크레딧은 환불하지 않습니다. 유료 결제와 함께 지급된 보너스 크레딧은 해당 결제를 청약철회하거나 환불할 때 회수하며, 이미 사용한 보너스 크레딧이 있으면 '결제 금액 ÷ 해당 결제로 지급된 충전 크레딧'을 1크레딧의 금액으로 보아 사용한 보너스 크레딧에 해당하는 금액을 환불 금액에서 뺍니다. 이미 소멸한 구독 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
④ 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우 회사는 제1항과 제2항의 공제 없이 미사용분 전액을 환불하거나, 회원이 원하면 크레딧으로 보상합니다.
⑤ 이 약관 위반으로 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우에도 이 조에 따라 환불하되, 부정한 방법으로 얻거나 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외합니다.
⑥ 회원이 탈퇴하려는 경우 회사는 탈퇴 전에 이 조에 따른 환불을 신청할 수 있도록 안내합니다.
⑦ 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 계산합니다. 프로모션이나 묶음 상품은 각 상품의 정상 판매가 비율에 따라 계산합니다.
⑧ 회원이 청약철회나 환불 과정에서 부정한 방법으로 환불 대상이 아닌 금액을 환불받은 경우, 회사는 그 금액을 회원에게 청구하거나 회원의 미사용 크레딧에서 공제할 수 있습니다.
제39조의4 (환불 절차)
① 회원은 서비스 내 1:1 문의 또는 이메일(contact@wavedeck.ai)로 청약철회와 환불을 신청할 수 있습니다.
② 회사는 청약철회 또는 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. 일부만 환불하는 경우에는 환불 금액만큼 결제를 부분 취소합니다.
③ 회원이 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제대행사와 카드사에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 실제 취소 반영 시점은 카드사 등의 처리 절차에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 이를 안내합니다.
④ 청약철회와 환불은 원래 결제수단(신용카드 등)의 결제를 취소하는 방법으로 처리하며, 계좌 이체로 결제한 경우에는 결제한 계좌로 환불합니다. 이 밖에는 크레딧을 현금으로 환급하지 않습니다. 카드 해지 등으로 취소 대금을 그 카드로 돌려받을 수 없는 경우 취소 대금은 해당 카드사의 절차에 따라 지급됩니다.
⑤ 환불하면 해당 결제로 지급된 크레딧 중 남은 크레딧은 회수합니다.
⑥ 회사는 과오금이 발생한 경우 전액을 환급합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 생긴 과오금은 환급에 드는 실제 비용을 합리적인 범위에서 회원이 부담합니다.
⑦ 회사, 결제 대금을 받은 자, 회원과 이용계약을 맺은 자가 서로 다른 경우 각자는 청약철회와 환불에 관한 의무를 연대하여 집니다.
⑧ 회사는 청약철회와 환불 처리를 위해 회원에게 연락하거나 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
제39조의5 (소비자 피해보상과 불만 처리)
① 회사의 고의 또는 과실로 회원이 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못하는 등 피해가 생긴 경우 회사는 이를 해결하기 위해 노력하고, 제39조의3 제4항에 따라 환불하거나 보상합니다.
② 회사는 피해보상, 불만 처리, 환불 문의를 위해 고객센터(서비스 내 1:1 문의, 이메일 contact@wavedeck.ai, 전화 070-7954-4511)를 운영하며, 접수한 문의는 3영업일 안에 답변합니다. 처리에 시간이 더 걸리면 사유와 처리 일정을 알립니다.
③ 결제, 청약철회, 환불, 크레딧 소멸에 관한 민원은 결제대행사가 아니라 회사가 직접 책임지고 처리합니다. 회원이 결제대행사나 카드사에 민원을 낸 경우에도 회사가 그 민원의 처리와 결과에 책임집니다.
④ 회사와 회원 사이의 분쟁에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
제40조 (미성년자의 결제)
① 회사는 만 19세 미만 회원이 결제하려는 경우 법정대리인의 동의가 필요하다는 사실을 결제 전에 알립니다.
② 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
제41조 (이용제한)
① 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 위반의 내용과 경중에 따라 다음과 같이 조치할 수 있습니다.
② 비공개로 전환된 크리에이터 콘텐츠는 위반 사항을 고치면 다시 공개할 수 있습니다.
③ 회사는 약관 위반 행위로 얻은 크레딧, 수익금, 지표 등의 결과를 무효로 하거나 회수할 수 있습니다.
④ 회사는 위반의 고의성, 반복 여부, 다른 회원에게 끼친 피해의 정도를 고려하여 조치 수준을 정하며, 제42조에 해당하는 경우를 제외하고는 경고부터 단계적으로 조치합니다.
제42조 (즉시 조치)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 경고 없이 영구 이용정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제43조 (신고와 이의신청)
① 회원은 이 약관을 위반한 콘텐츠와 회원을 서비스 내 신고 기능으로 신고할 수 있습니다.
② 회사는 이용제한 조치를 한 경우 그 사유와 기간을 회원에게 알립니다.
③ 회원은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 고객센터로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 신청을 받은 날부터 15일 이내에 결과를 알립니다. 기한 안에 답변하기 어려우면 사유와 처리 일정을 알리며, 검토 결과 조치가 부당한 것으로 확인되면 즉시 조치를 해제합니다.
제44조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상합니다.
② 회원의 불법행위나 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등을 받은 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
제45조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
③ 회사는 제11조에 따른 생성물의 한계, 크리에이터 콘텐츠의 내용, 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이의 거래에 대해 책임지지 않습니다.
④ 회사는 회원의 이용 환경 등 회사의 관리 범위 밖에 있는 보안 문제, 회원이 자신의 계정 정보나 개인정보를 타인에게 제공하여 생긴 피해, 다른 회원의 행위로 생긴 피해에 대해 책임지지 않습니다.
⑤ 제1항부터 제4항까지의 규정에도 불구하고 회사는 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 책임을 집니다.
제46조 (준거법과 재판관할)
① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.
② 회사와 회원 사이의 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
이 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.